Versión: Estas condiciones de compra son de fecha 29/11/2022 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.
Definiciones:
Solicitante: Será considerado como SOLICITANTE, en adelante, a toda Persona Física mayor de edad, Sociedad, Empresa, Asociación o cualquier otra entidad que desee contratar los productos ofertados a través de la web www.TiendaZEERO.es .
TiendaZEERO.es: El portal TiendaZEERO.es es un portal web gestionado a través de la entidad VAPERS ZEERO SL , con CIF B09987512, dedicado a la venta de vapers sin nicotina a nivel nacional.
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1. CONDICIONES DE COMPRA
Estas condiciones legales regulan el proceso de compra en la web www.TiendaZEERO.es.
En base al artículo 3.2 de la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco : «Se prohíbe vender o entregar a personas menores de dieciocho años productos del tabaco, así como cualquier otro producto que le imite e induzca a fumar. En particular, se prohíbe la venta de dulces, refrigerios, juguetes y otros objetos que tengan forma de productos del tabaco y puedan resultar atractivos para los menores.» Por tanto, el visitante que compra vapers en este portal web, el cual dispone de un control de acceso basado en fecha de nacimiento, confirma que es mayor de edad y tiene la autorización legal para poder realizarlo.
La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en www.TiendaZEERO.es, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, las condiciones de uso y la política de privacidad, así como el pleno conocimiento del usuario de que el servicio es ofrecido por la entidad privada VAPERS ZEERO SL.
TiendaZEERO.es informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque TiendaZEERO.es si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.
Todos los datos personales introducidos en esta web para la consecución de la información solicitada son tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), son utilizados exclusivamente para el fin de la tramitación, envío y facturación de los certificados. Bajo ningún concepto se utilizarán para campañas publicitarias, ni envíos no relacionados con la tramitación concreta que haya motivado su tratamiento. Puede obtener más información al respecto en la sección Política de privacidad.
2. INFORMACIÓN DEL SERVICIO
2.1 Garantías del procesamiento de datos
Todos los datos personales introducidos en esta web para la consecución de los certificados solicitados son tratados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos LOPD, y son utilizados exclusivamente para el fin de la tramitación, envío y facturación de los servicios contratados.
Sus datos serán exclusivamente cedidos cuando sea necesario para la correcta gestión de su compra, incluyendo la cesion de los datos que sean necesarios para la empresa de transporte o la gestión interna para la finalización correcta de la compra realizada.
Todos los datos son enviados y almacenados de manera segura en nuestro servidor, mediante un certificado SSL de cifrado de seguridad, por lo que sus datos, tanto los personales como especialmente sus datos de pago, tienen un tratamiento legal garantizado y seguro.
Para una información más detallada así como para conocer todos los derechos que el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) le otorga, puede visitar la sección Política de privacidad.
2.2 Plazos de entrega
Los plazos de envío de los certificados son orientativos y nunca pueden ser garantizados debido a los retrasos que se puedan producir en la gestión del envío por parte de la empresa de transporte y/u otras cuestiones ajenas al control del portal TiendaZEERO.es
Los plazos por tanto no son vinculantes y el proceso de cancelación por retrasos en la obtención del mismo se rige por el punto tercero de estas condiciones de gestión.
El solicitante acepta que los retrasos/extravíos de la documentación durante el envío son responsabilidad de la entidad de transporte de los documentos, pudiendo reclamar el solicitante directamente a la empresa de transporte con el código de seguimiento personalizado del envío.
3. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Las cancelaciones y devoluciones de los servicios contratados se rigen por la Ley española 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. En base a dicha ley y su artículo 97, se informa al solicitante de los derechos y obligaciones de la actual contratación.
El solicitante del servicio confirma al realizar el pago de solicitud que su deseo es la tramitación desde ese mismo momento, aceptando de manera expresa que el comienzo de la tramitación sea durante el plazo de desistimiento previsto en el artículo 104.
En base al artículo 103 de dicha Ley, el solicitante perderá el derecho desistimiento cuando la venta haya sido ejecutada en su totalidad por parte de TiendaZEERO.es.
Se considera la venta completada en su totalidad, y por tanto no existe la posibilidad de desistimiento y devolución cuando los productos hayan sido enviados, ya que ello supone haber completado el servicio en su totalidad por parte de TiendaZEERO.es, independientemente de que el solicitante acepte o no la recepción de los productos a su llegada a su domicilio, o esta lleve un retraso/extravío responsabilidad de la empresa de transporte.
En base al artículo 108.3 de la misma Ley, cuando no hayan finalizado la venta, y el producto no haya sido enviado, el solicitante podrá ejercer el derecho de desistimiento, siendo cobrado por TiendaZEERO.es la parte correspondiente a la primera fase ya finalizada de creación de venta, lo cual tiene un coste total de 4 euros (IVA incluido) por solicitud.
El resto del importe abonado en la solicitud, serán reembolsados al solicitante por el mismo método de pago utilizado en la contratación del servicio, siendo el plazo máximo de reintegro de 15 días.
Para ejercer el derecho de desistimiento es obligatorio y necesario hacer la solicitud expresa vía email.
4. CONFIDENCIALIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN
Las comunicaciones entre TiendaZEERO.es y el solicitante tienen carácter privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido, pudiendo contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley.
La distribución, copia o utilización de dichos mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.
Los correos electrónicos pueden no ser seguros de accesos a terceros, por lo que no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora, incompletos, o con virus. TiendaZEERO.es no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.
La información y productos suministrados al SOLICITANTE son para su uso exclusivo y único, por lo que el mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos. El SOLICITANTE no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de TiendaZEERO.es. Estas obligaciones de confidencialidad subsistirán aún después de finalizar sus relaciones con TiendaZEERO.es. El SOLICITANTE será por tanto responsable de cualquier mal uso o filtración que se produzca entre su personal o cualquier tercero al que haya comunicado la Información.
5. RESPONSABILIDAD
TiendaZEERO.es garantiza tanto la legitimidad de las fuentes utilizadas en la elaboración de sus servicios de información, como los procedimientos y acciones encaminado a su creación, y la legalidad de la cesión de los datos de carácter personal conforme a la Ley 15/1.999 de Protección de Datos de Carácter Personal. No obstante, el SOLICITANTE se obliga a la observancia de lo establecido en dicha Ley.
La responsabilidad de RegistroCivil.es respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el SOLICITANTE a RegistroCivil.es.
6. OBLIGACIONES DEL SOLICITANTE
El SOLICITANTE deberá abonar el coste de los productos comprados, así como colaborar en todo momento con TiendaZEERO.es,. El SOLICITANTE responderá de la veracidad, exactitud u omisión de información necesaria para la entrega de los productos.
7. PASARELA DE PAGO
El medio de pago ofrecido en la página web es una plataforma internacional de pago seguro y confidencial, denominada STRIPE, por lo que TiendaZEERO.es declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas que pudieran derivar de la utilización de dicho sistema STRIPE o plataformas ajenas a TiendaZEERO.es.
TiendaZEERO.es se reserva el derecho a rechazar un pedido cuando tenga fundadas sospechas de fraude.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones de uso y gestión y la solicitud de servicio se rigen por las leyes españolas. En caso de surgir conflicto o discrepancia en relación con la aplicación o interpretación de las presentes condiciones generales, las partes realizarán todos los esfuerzos razonables para resolver amigablemente sus controversias, sometiéndose en su defecto a Arbitraje, obligándose las partes de forma expresa a cumplir el Laudo arbitral que en su día se dicte, y todo ello con excepción de las acciones que contractual o legalmente deban resolverse por los juzgados y Tribunales de la jurisdicción ordinaria.
A dichos efectos las partes disponen que el Arbitraje será administrado por el Tribunal Arbitral de Marbella, que designará un solo árbitro. El Arbitraje tendrá lugar en la ciudad de Marbella.
A los solos efectos de formalización judicial del Arbitraje, así como para la resolución de aquellas acciones que contractual o legalmente deban resolverse por los Juzgados y Tribunales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de Marbella, con renuncia, asimismo expresa, a la invocación de cualesquiera otras jurisdicciones, material o competencia territorial